利用規約

株式会社 encyclo（以下「当社」という）は、当社が運営するオンラインショッピングサイト「MAEÉ オンラインストア」の運営・管理を通じてご提供するサービス(以下「本サービス」という)の利用規約(以下「本規約」という)を以下の通り定めます。
本サービスをご利用される方は、本規約の全ての条項を承諾していただくことが条件となりますので、ご登録される前に本規約を必ずお読みください。

第1条 本規約の範囲および変更
本規約は会員(第2条で定義)と当社間において本サービスの利用に関し適用され、登録手続および登録後に遵守いただく規約です。
当社は、以下のいずれかに該当する場合には、本規約の内容を、事前の会員の承諾なく変更できるものとします。
（1）その変更が、会員の一般の利益に適合する場合
（2）その変更が、会員の契約をした目的に反せず、かつ、合理的な範囲である場合
本規約を変更するにあたっては、当社は、あらかじめ、変更後の規約内容および効力発生日を当社が運営するホームページで公表し、又は会員に通知します。但し、法令上、会員の同意が必要となる変更については、変更にあたり、当社所定の方法で会員の同意を得るものとします。

第2条 会員登録
「会員」とは、本サービスの利用を目的として、本規約の内容全てを承認いただいた上、当社所定の手続きに従い会員登録を申請し、当社がこれを承認した個人又は治療院その他の法人（以下「法人」といいます。）をいいます。
会員登録手続は、本サービスの会員登録ページから当社の指定する方法に従い、会員登録を希望する本人が行うものとします。代理による登録は一切認められません。個人事業主である個人が個人事業の営業に利用する目的で会員登録を行う場合は、個人事業の屋号（治療院の名称等）を名義とし、営業場所を住所として会員登録を行うものとし、法人の役員又は従業員が法人の営業に利用する目的で会員登録を行う場合は、法人の商号・名称（以下、個人事業の屋号とあわせて「名称等」といいます。）を名義とし、法人の本店・主たる事務所を住所として会員登録を行うものとします。
当社は、会員登録を申請した者が以下の各号のいずれかの事由に該当する場合は、登録を拒否し、又は事前通知することなく一旦なされた登録を取り消すことがあります。
（1）当社の提供する何らかのサービスに関する規約に違反をしたことなどにより会員登録の抹消等の処分を受けていることが判明した場合
（2）会員登録の申請に虚偽の事項が含まれている場合
（3）商品又はサービス(以下「商品等」という)に関する料金などの支払債務の履行遅延その他の不履行があった場合
（4）本規約第6条(禁止事項)の行為を行った場合
（5）その他本規約に違反した場合
但し、承認が取り消された場合においても、当該会員は、本サービスにより既に発生した支払い義務等の本規約上の履行責任を免れないものとします。

第3条 登録内容の変更
登録情報の内容の全部又は一部に関して変更が生じた場合は、登録内容を変更するものとします。
当該通知を怠った場合には、既に登録済みの情報に基づく処理を適正・有効なものとします。
また、会員が本条に従い変更登録を行わなかったことにより生じた損害について、当社は一切責任を負いません。

第4条 会員IDおよびパスワード等の管理
会員は、会員登録等の際に会員本人が設定し、承認・登録された会員IDおよびパスワードの利用、管理について一切の責任を負うものとします。
会員は、会員IDおよびパスワードを第三者へ譲渡、承継、名義変更、貸与、開示又は漏洩してはならないものとします。会員による会員IDおよびパスワード、メールアドレスおよびクレジットカード番号の使用・管理上の問題、又は第三者によるこれらの不正使用等に起因する損害について、当社は一切責任を負わないものとします。

第5条 会員の退会
会員が退会を希望する場合には、当社所定の退会手続の終了に伴い、退会となります。

第6条 禁止事項
本サービスの利用に際して、会員は以下の各号の行為を行ってはならないものとします。

(1) 本規約もしくは法令に違反する行為、犯罪に結びつく行為、公序良俗に反する行為、又はそれらの恐れのある行為
(2) 会員登録又は登録内容の変更の際に虚偽の内容、又は第三者の情報を入力する行為
(3) 本サービスの運営を妨げ、その他本サービスに支障をきたす恐れのある行為
(4) 他の会員、第三者、もしくは当社の財産、プライバシー、著作権等の知的財産、その他の権利を侵害する行為、又はそれらの恐れのある行為
(5) 他の会員、第三者、もしくは当社の誹謗、中傷、名誉を毀損する行為、又はそれらの恐れのある行為
(6) 他の会員、第三者、もしくは当社に迷惑、不利益もしくは損害を与える行為、又はそれらの恐れのある行為
(7) パスワードを不正に使用する行為
(8) 同業者の再販など、営利目的での購入
(9) クレジットカード等の決済手段を不正に使用して本サービスを利用する行為
(10) その他当社が不適当と判断する行為

第7条 著作権、商標権およびその他の知的所有権
本サービスを通じて提供されるいかなるコンテンツ(文章、イラスト、デザイン、写真、画像、ロゴ、アイコン、映像、プログラム等）（以下「コンテンツ」という）の著作権、商標権およびその他の知的所有権は全て当社に帰属するものであり、会員および利用者はこれらの権利を侵害する行為を行わないものとします。
目的の如何を問わず、本サービスのコンテンツその他掲載内容全て、又は一部を許可なく使用（複製、改変、転用、転送、配布、掲示、販売、出版など）する行為は固く禁止します。
本条の規定に違反して第三者との間で問題が生じた場合、会員は自己の責任と費用においてかかる問題を解決するとともに当社に何等の損害、損失又は不利益等を与えないものとします。

第8条 商品の購入
会員は、本サービスを利用して当社から商品等を購入することができます。
会員は、商品等の購入に際して、当社が指定する方法に従って購入の申込みを行うものとします。
前項の申込みの受付処理が当社において完了し、当社から商品が発送されたことをお知らせするメールが会員に送信された時点で、会員と当社との間に当該商品等に関する売買契約が成立するものとします。
前項の規定に拘らず、当該商品等に関する売買契約が成立した後であっても、本サービス利用に関して会員に不正行為もしくは不適当な行為があったことが判明した場合、又はこれを強く疑わせる事情があった場合、届先不明等により容易にお届けできない場合、会員のお支払い能力が危うくなったと認める事情が判明した場合には、当社は、当社の判断で、当該売買契約につき、取消、解除、その他適切な措置をとることができるものとします。また、当社が本サービスにおいて提示した商品等の代金その他の販売条件に明らかな誤記があったことが判明した場合も、同様とします。
購入の申込みは、会員本人が行うものとします。第三者が本人を代理し、又は会員の名義を貸借して商品等を購入した場合であっても、商品等を購入したことから生ずる一切の権利義務は、会員が負担するものとします。
本サービスによる商品の配送先は日本国内に限ります。

第9条 決済方法
本サービスによって購入された商品のお支払いに関しては会員本人名義のクレジットカードによるお支払い（会員が個人事業主又は法人である場合は、会員の内部規定に従い、会員本人名義以外のクレジットカードを利用することもできるものとします。）又は当社が別途認める支払方法に限ります。
クレジットカードでのお支払いの場合は、会員がクレジットカード会社との間で別途契約した条件に従うものとします。なお、会員と当該クレジットカード会社等第三者との間で紛争が発生した場合は、当該当事者双方で解決するものとし、当社は一切責任を負わないものとします。

第10条 領収書
会員名義の領収書を発行させていただきます。

第11条　商品の返品・交換
原則として商品の返品又は交換は応じられません。ただし、商品が破損・汚損していた場合、商品が明らかに通常の品質・機能を有していなかった場合又はご注文になった商品・個数と違う商品・個数が届いた場合に限り、返品又は交換を承ります。

上記の条件に基づく返品又は交換は、商品到着後10日以内に限り承ります。商品到着後は速やかに商品の状態をご確認ください。

商品の返品又は交換が必要な場合は、必ず「お問い合わせ窓口」までご連絡ください。内容を確認後ご対応させていただきます。なお、本規約に反して商品を返送された場合、送料を会員のご負担にて商品を返送させていただくか、破棄させていただく場合がございますので、ご了承ください。

【お問い合わせ窓口】
株式会社encyclo
MAEÉ オンラインストアお問い合わせ窓口
support@encyclo.co.jp

第12条 商品等に関する免責
掲載されている商品画像につきましては、できるだけ正確性を期しておりますが、画面設定および写真技法の関係で色目や大きさなどが実際の商品と若干異なる場合があります。
当社は、本サービスにおいて売買される商品等について、第11条ただし書に定める場合を除き、その品質、性能、他の商品との適合性、その他の欠陥がないことを保証するものではなく、これらが原因で生じた損害、損失、不利益に関して責任を負わないものとします。
当社は、当社が契約する配送業者に対し商品を引き渡し、会員が登録している送付先への商品の発送を依頼した後に生じる配送先不明等による一切のトラブルに関しては、責任を負わないものとします。

第13条 個人情報の管理
当社は取得した会員の住所、氏名・名称等、電話番号、支払方法（カード番号）等の個人情報を下記の目的に利用するものとします。また、その利用目的達成のために当社が選定した業務委託会社へ委託する場合があります。
（1）会員の管理
（2）商品の発送
（3）商品代金回収および返金等の処理
（4）カスタマーサポート
（5）当社商品等の紹介、キャンペーン等企画、アンケートの実施
（6）その他本サービスに関連したコンテンツの提供
（7）個人を特定できない状態に加工した後のマーケティング活動
当社は、原則として会員が会員登録手続および、その後の会員情報の変更登録において開示した会員情報を、会員の事前の同意なく第三者に対して開示・提供することはありません。ただし、以下の場合には、会員の事前の同意なく、当社はこれらの会員情報を開示・提供できるものとします。
（1）統計的なデータとして、会員を識別できない状態に加工した場合
（2）法令などに基づき、会員情報の開示・提供を求められた場合
当社は、当社が利用することを承諾した上で会員が発信したコメントその他の情報について、当該情報が他の会員、第三者、もしくは当社の名誉もしくは信用を明らかに毀損し、又は法令に違反していると認められた場合等、当社が必要と判断した場合には、会員に断りなくこれを削除し、又は掲載場所を変更することができるものとします。
本条の他、当社は別途定める「個人情報保護方針(プライバシーポリシー)」に則り取得した会員情報を取り扱うものとします。

第14条 サービスの利用
本サービスを利用するに際しては、本規約および当社が別途定める「個人情報保護方針(プライバシーポリシー)」に、あらかじめ同意いただくものとします。

第15条 サービスの変更・廃止
当社は本サービスの運営管理にあたって、以下各号のいずれかの場合には、利用者へ事前の通知、承諾なく、本サービスを適宜変更、追加、停止又は中止できるものとします。また、サービスが中止、変更等されたことにより利用者が被った損害について、当社は責任を負わないものとします。

（1）本サービスを提供するためのコンピュータシステム(以下「システム」という)のトラブル等で緊急な保守点検が必要な場合
（2）火災、停電、天災その他不可抗力によりシステムの運用が困難になった場合
（3）人為的災害（戦争､暴動､騒乱､労働争議等）によりシステムの運用が困難になった場合
（4）第三者による妨害行為等により、システムの運用が困難になった場合
（5）その他、やむを得ずシステムの停止が必要と当社が判断した場合

第16条 その他の免責事項
当社は、会員の登録内容に従って事務を処理することにより会員に生じたいかなる損害についても、免責されるものとします。
当社が相当の安全策を講じたにもかかわらず通信回線やコンピュータなどに障害が生じ、システムの中断・遅滞・中止等による損害、ウェブページが改ざんされたことにより会員に生じた損害については、当社は一切責任を負いません。
当社は、会員に対し、適宜情報提供やアドバイスを行うことがありますが、当社に故意又は重過失がない限りそれにより責任を負うものではありません。
当社は、会員が本規約に違反したことによって生じた損害等については、一切責任を負わないものとします。
会員が、本サービスをご利用になることにより、他の会員又は第三者に対して損害等を与えた場合には、当該会員は自己の責任と費用において解決し、当社には一切損害等を与えないものとします。

第17条 準拠法、合意管轄
本規約は日本法に基づき解釈されるものとし、本規約に関し訴訟の必要が生じた場合には、東京地方裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所といたします。なお、会員の売買代金不払いその他本規約違反行為によって、損害賠償義務が発生し、その請求回収のために、当社が弁護士を用いた場合には、弁護士報酬規定に基づく弁護士費用についても会員の負担とします。

その他
（1）リンクについて
本サイトにリンクを設定する場合は、事前にencycloお問い合わせ窓口（support@encyclo.co.jp）又は本サイトまでご連絡ください。

その際、氏名・名称等、住所、電話番号、電子メールアドレス、リンク元となるウェブサイトのURLをご連絡ください。なお、リンク元のウェブサイトの内容がencycloの企業イメージを損ねるおそれがある場合やリンク方法等によっては、リンクをお断りすることがあります。
本サイトをリンク先として設定する場合は、リンク元にencycloの本サイトへのリンクである旨明記していただくとともに、当該リンク元についても本サイト利用規約が適用されることに同意したものとみなします。
また、本サイトのリンクは、（https://maee.jp）に限らせていただきます。

（2）クッキーについて
クッキーとは、ウェブページを利用したときに、ブラウザとサーバーとの間で送受信した利用履歴や入力内容などを、利用者のコンピュータにファイルとして保存しておく仕組みです。
以下の目的のため、encycloはクッキーを利用しています。
・利用者サービスにログインされるとき、保存されている登録情報を参照して、利用者がカスタマイズされたサービスを提供できるようにするため
・encycloのサイトの利用者数やトラフィックを調査するため
・encycloのサービスを改善するため

なお、会員ご自身でブラウザの設定を変更することにより、クッキーの受け取りを拒否することもできます。ただし、この場合には、本サイトの一部がご利用できなくなることがあります。

2020年11月17日制定
2022年11月15日改訂

 

以上